Questions fréquentes
Quels sont les frais de livraison ?
En France, 15 € TTC par commande, y compris pour les articles en stock. Aucun seuil de gratuité, quel que soit le montant du panier. Pour une livraison à l'étranger, contactez la Verrerie ; la livraison et le paiement en ligne ne sont pas proposés.
Quel délai de fabrication prévoir ?
Nous annonçons trois semaines pour les articles à fabriquer. Ce délai peut être raccourci selon le calendrier de fabrication de l'atelier. Contactez-nous si vous avez une date impérative. Le temps d'acheminement du transporteur est distinct du délai de fabrication.
Puis-je me rétracter ?
Oui, le consommateur bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, y compris pour les articles artisanaux et les choix de couleurs ou finitions standards. Exercer mon droit de rétractation. Consultez les modalités et exceptions légales.
Comment choisir le montage et les dimensions ?
Vérifiez les dimensions et les caractéristiques de la fiche produit. Pour confirmer la compatibilité avec votre porte, meuble ou départ d'escalier, contactez notre équipe avec vos mesures et, si utile, une photographie de votre installation.
Documents techniques
- Choisir son type de porte — document sur demande
- Choisir sa quincaillerie et son montage — document sur demande
- Fiche technique — Boule d’escalier — document sur demande
- Installation — Boule d’escalier moderne — document sur demande
- Installation — Boule d’escalier éclairante — document sur demande
- Installation — Applique Köln — document sur demande